坏设计极少是由设计师导致的。多数时候，缘由在于坏的组织构造。 | Don Norman 在设计咨询公司及in|house团队当中担任了多年UX设计师的历程，让我有足够的把握去说，我真真切切的看到过不少出色的设计策略被坏的步骤及组织构造所抹杀。 我曾和很多很有才华的设计师一同工作，也看到过他们的不少设计最后只能被放进文件夹中。大家没办法看到这类让人开心的设计策略被落实到商品当中并推向市场，大家能做的只有对着我们的废稿幻想它们被开发出来的样子。 这是叫人很伤心的事情。我在本文中给出什么时间小小的建议，期望能助你、助你的公司塑造愈加正确的步骤与组织构造，看在伟大设计的份上。1.确保项目聚焦于用户目的，而非只不过商业目的 塑造可被同意的商品，与塑造符合期望的商品，这两者之间是不同的。商业目的的重要程度自不必说，但商品体验不应该受其支配。相反，商业目的应该完美的融入商品的整体体验当中。 大家要提升销售额，要提高转化，但更要塑造对用户来讲更美好、更有用的商品，由于这件事比销售额或转化愈加要紧，也愈加优先。 要塑造独一无二的商品，你需要以人为中心的步骤和规范。比起商业方面的痛点，你更需要知道用户的痛点；你的同理心应该是第一面向于用户的。(推荐阅读：八个小技巧，助你成为更具同理心的设计师) 当然，以用户为中心绝不意味着舍弃商业目的；反之，商业目的应该从每个角度完美融入到商品体验当中。 以如此的思路塑造商品，客户体验的提高与商业目的的达成便是自然而然的结果。双赢，而不是非此即彼。
2.以商品体验为重中之重的扁平化组织构造 我所认识的最好的商品经理都会允许别的人来影响他们对商品愿景及方向的决策。我所认识的最好的工程师都会以很灵活的方法构建商品。我所认识的最好的设计师都允许别的人来帮他们打磨设计。 灵活的、不过分自我的设计开发步骤来源于团队对一同目的的认知，这个目的就是为用户塑造最棒的体验。扁平化的组织构造意味着所有团队成员在各司其职的同时互相推进和辅助，去塑造有着伟大灵魂的伟大商品，而非所有事都遵从着一个人的意志去被动的实行。3.对于可以控制和把握的东西，要控制好 大伙恐怕都历程过这种事情：大家收到商品需要邮件，开始画草图、做原型，然后需要变了，大家回到白板前重新开始考虑，这样往复。有时，数日的考虑、创作和测试研究成就就那样付之东流。其实事情不是需要要如此的。 诚然，事物是在变化的，大家都了解。那些超出大家控制范围的东西一旦发生变化，大家除去同意以外别无他法。但有时候，那些所谓的变化，其实是因为商品职员、设计师并没对商品目的、需要及特定的用例产生应有些认知所导致的。换句话说，在经过充分考虑和研究的状况下，不少不可以控制的变化其实是不会发生的。
4.确保商品、设计和开发团队站在统一战线上 我过去在Chegg做商品。非常幸运的是，那边的商品团队过去就如何优化步骤和组织构造以便设计团队能更好的产出出色策略而发起一系列讨论。 假如你们的团队中还没类似的讨论，那样最好开始发起如此的活动。把有关团队的成员聚集在一块，让大伙基于塑造上乘商品体验这一一同目的的认知而畅所欲言，提出关于优化步骤与结构的怎么看。有时候，所谓的坏步骤其实并没那样很难改变。
5.做一名态度端正的出色队友 假如你是一名设计师，那样恭喜你，你其实有着一份很棒的工作：你在设计与创造将来，成千上万(这数字恐怕很难形容你的项目)的人将要与你所创造的东西进行互动。所以，试着感恩，并第一需要自己成为一名出色的团队成员。 除去自我需要以外，假如有别的人很难融入正确的步骤，那样试着帮助他们。创建一种合作框架，一种平台机制，一种工作模式...试着创造一些可以让大伙更轻松合作的正式或非正式的办法出来。 在项目步骤当中，假如商品经理或是开发职员犯错，那样作为设计师，你可以伸一把手帮帮他们；如此，假如你有什么错的时候，同样有人会伸出手来助你。
